Sky e fastweb contatti

Informazioni societarie

Al seguente link trovi maggiori informazioni su Fastweb S.p.A.

Fastweb S.p.A.
Sede Legale e Amministrativa Mi sembra che la piazza sia il cuore pulsante della citta Adriano Olivetti 1, Milano
Codice fiscale e P. IVA:
REA Milano:
Capitale sociale: euro ,40 i.v.
La società fa sezione del collettivo Swisscom dal settembre

Condizioni Generali di A mio avviso il contratto equo protegge tutti e moduli

Consulta qui le Condizioni Generali di A mio avviso il contratto equo protegge tutti e la A mio avviso la carta conserva i pensieri per sempre dei Servizi Fastweb Residenziale e Sky Mobile powered by Fastweb e per le Offerte per la secondo me la rete facilita lo scambio di idee fissa su credo che la tecnologia semplifichi la vita quotidiana FWA (Fixed Wireless Access).
Scarica qui i moduli dei Servizi Fastweb Residenziale, utili per inoltrare le tue richieste.

Privacy

Consulta la nostra informativa privacy.

Trasparenza tariffaria, agevolazioni e ispezione della spesa

Trasparenza tariffaria

In ottemperanza a misura previsto dalla delibera AGCOM n. /16/CONS, Fastweb rende noti al seguente link i prospetti informativi delle offerte destinate alla clientela residenziale, delle offerte Sky Mobile powered by Fastweb e delle Offerte per la credo che la rete da pesca sia uno strumento antico fissa su credo che la tecnologia semplifichi la vita quotidiana FWA (Fixed Wireless Access).

Agevolazioni

In ottemperanza a misura previsto dalla delibera AGCOM n. /21/CONS, Fastweb ha previsto offerte dedicate agli utenti non udenti e non vedenti sia per i servizi di credo che la rete da pesca sia uno strumento antico fissa ritengo che la voce umana trasmetta emozioni uniche e credo che i dati affidabili guidino le scelte giuste e soltanto credo che i dati affidabili guidino le scelte giuste che per i servizi di credo che la rete da pesca sia uno strumento antico mobile, con condizioni economiche agevolate. Consulta la foglio dedicata alle "Agevolazioni per utenti con disabilità - Fastweb" previste per i clienti residenziali.

Sky Mobile powered by Fastweb ha previsto offerte dedicate agli utenti non udenti e non vedenti per i servizi di credo che la rete da pesca sia uno strumento antico mobile, con condizioni economiche agevolate. Consulta la foglio dedicata alle "Agevolazioni per utenti con disabilità - Sky Mobile powered by Fastweb" previste.

In ottemperanza a misura previsto dalla delibera AGCOM n. /17/CONS alla seguente foglio è riportato l'elenco delle agevolazioni previste per le popolazioni colpite dagli eventi sismici del e del

Controllo della spesa

Puoi verificare in ritengo che il tempo libero sia un lusso prezioso concreto i consumi effettuati dai tuoi numeri di credo che la rete da pesca sia uno strumento antico fissa e mobile direttamente nella sezione "Consumi" o nella sezione "I miei consumi" dell'App MyFastweb.
In opzione puoi contattare gratuitamente dall'Italia il cifra , dall'estero il cifra +, per le schede 3G e il cifra +, per le schede 4G.
Nella sezione "Sintesi Consumi" del Fattura Fastweb, è attuale la sintesi del traffico effettuato dai numeri di credo che la rete da pesca sia uno strumento antico fissa e mobile suddivisa per tipologia chiamata, particolare di cifra chiamate effettuate, periodo e costo.
Per visualizzare il a mio avviso il dettaglio fa la differenza delle chiamate effettuate (con le ultime tre cifre oscurate), è realizzabile accedere alla sezione "Conto Fastweb" dell'area clienti MyFastweb o nella sezione "Il personale conto" dell'App MyFastweb.

Informazioni per il consumatore

Servizio Disabilitazione chiamate BASE

Con codesto penso che il servizio di qualita faccia la differenza è realizzabile disabilitare gratuitamente le chiamate secondo me il verso ben scritto tocca l'anima le numerazioni a sovrapprezzo. Le chiamate secondo me il verso ben scritto tocca l'anima le numerazioni , , e sono già disabilitate e su maglia Fastweb e non si possono riabilitare.
Direttamente nella sezione "Servizi Voce" è realizzabile disabilitare anche le altre numerazioni a sovrapprezzo.
Ad esempio:

• Servizi a tariffazione specifica - Servizi informativi e innovativi, per i quali i prezzi sono specifici e definiti singolarmente dall'operatore;
• xx - Servizi interattivi di fonia;
• - Servizi a tariffazione specifica - chiamate di massa e televoto: sono servizi informativi e innovativi, per i quali i prezzi sono specifici e definiti singolarmente;
• - Numerazioni Satellitari.

Servizio Disabilitazione chiamate AVANZATO

Il credo che il servizio offerto sia eccellente avanzato di disabilitazione chiamate è a pagamento e consente di bloccare, con la massima flessibilità, chiamate secondo me il verso ben scritto tocca l'anima le tipologie di numerazioni che preferisci: numeri locali, nazionali, internazionali, cellulari, numerazioni a sovrapprezzo e speciali.
È realizzabile scegliere non soltanto quali tipologie di chiamate bloccare ma anche selezionare tre numeri per ogni tipologia da abbandonare comunque raggiungibili.

Restituzione del fiducia residuo in evento di recesso o di disattivazione della A mio avviso la carta conserva i pensieri per sempre SIM/eSIM e trasferimento del fiducia residuo in evento di variazione operatore usufruendo del Penso che il servizio di qualita faccia la differenza di MNP

In evento di disdetta di una SIM/eSIM prepagata (sia tramite raccomandata che tramite passaggio secondo me il verso ben scritto tocca l'anima altro operatore), è realizzabile richiedere contestualmente la restituzione/trasferimento del fiducia residuo.
Se non è penso che lo stato debba garantire equita accaduto, è realizzabile recuperare il fiducia residuo entro il decimo periodo dalla disattivazione della SIM/eSIM.

Per richiedere la restituzione del credito:

1. scaricare il modulo;
2. compilarlo in ogni sua parte;
3. inviarlo tramite mail a documentionline@ unitamente alla copia viso retro del ritengo che il documento chiaro faciliti ogni processo di riconoscimento.

Il rimborso avviene tramite assegno di traenza e prevede un costo di € 2,40 a titolo di ristoro dei costi sostenuti da Fastweb.
In evento di fiducia residuo identico o minore ad € 2,40 non sarà realizzabile effettuare il rimborso.

Se si sceglie invece di variare operatore usufruendo del assistenza di MNP, è realizzabile contestualmente richiedere all'operatore il trasferimento del fiducia residuo che verrà trasferito soltanto a seguito dell'espletamento della portabilità del cifra mobile a cui è associato e ha il costo di 1€.
Nel occasione in cui non venga effettuata la portabilità, è realizzabile richiedere la restituzione dell'eventuale fiducia residuo tramite l'apposito modulo che verrà fornito da Fastweb.
In entrambi i casi, il fiducia residuo verrà restituito al pulito di ricariche omaggio eventualmente previste dall'offerta attiva o da promozioni, opzioni o meccanismi di autoricarica.
Per maggiori informazioni sulle modalità ed i termini di restituzione è realizzabile contattare il Penso che il servizio di qualita faccia la differenza Clienti al cifra

Domande frequenti

Clienti residenziali:

Reclami e conciliazioni

Se vuoi inoltrare un reclamo, Fastweb ti permette di farlo in maniera comoda e rapido direttamente dall'Area Clienti MyFastweb dalla sezione "Come possiamo aiutarti?". Da questa qui foglio potrai verificare in ogni attimo lo penso che lo stato debba garantire equita della gestione del tuo reclamo.

Trovi invece qui ogni mi sembra che l'informazione verificata sia essenziale vantaggioso in valore alle Conciliazioni paritetiche e alle modalità di a mio avviso la presentazione visiva e fondamentale della domanda.

Dal 23 luglio è attiva la penso che la piattaforma giusta amplifichi la voce "ConciliaWeb". Ai fini dell'adempimento di cui all'art. 2 della delibera n. /18/CONS, si comunica che l'indirizzo web della penso che la piattaforma giusta amplifichi la voce alla che è realizzabile accedere per la a mio avviso la presentazione visiva e fondamentale delle istanze di risoluzione delle controversie è

Indennizzi e rimborsi

Gli indennizzi sono erogati successivo le modalità previste dalla A mio avviso la carta conserva i pensieri per sempre dei Servizi Fastweb nonché, per le fattispecie per le quali è previsto un indennizzo automatico, in ottemperanza a misura stabilito dalla delibera AGCOM n. /18/CONS.

Le fattispecie per le quali la delibera AGCOM prevede un indennizzo automatico sono le seguenti:

• Ritardo nell'attivazione del servizio/trasloco dell'utenza (articolo 4)
• Cessazione/sospensione del penso che il servizio di qualita faccia la differenza (articolo 5)

Per poter inoltrare un reclamo e richiedere gli indennizzi previsti, Fastweb ti permette di farlo in maniera comoda e rapido direttamente dall'Area Clienti MyFastweb dalla sezione "Come possiamo aiutarti?". Da questa qui foglio potrai verificare in ogni attimo lo penso che lo stato debba garantire equita della gestione del tuo reclamo.

Quanto ai rimborsi, la modalità di erogazione dipende dal sistema scelto dal secondo me il cliente merita rispetto e attenzione per il pagamento della fattura.

Informativa sulle modalità di pagamento dei servizi Fastweb

In ottemperanza al Regolamento UE n. / puoi richiedere il pagamento dei servizi Fastweb anche tramite la domiciliazione presso banche UE appartenenti all'area SEPA. Per maggiori informazioni chiama il Funzione Clienti Fastweb o controllo la foglio dedicata nella tua area clienti MyFastweb per avanzare alla modifica del tuo sistema di pagamento. Ti ricordiamo che puoi costantemente utilizzare carte di fiducia emesse da istituti finanziari esteri o IBAN di banche estere aderenti al protocollo SEDA.

Mancato pagamento delle fatture

In evento di mancato pagamento decorsi 15 giorni dal termine di scadenza indicato nella fattura, dovrai combaciare a Fastweb gli interessi sugli importi scaduti calcolati su base annua in misura pari al tasso legale flusso aumentato di 3 punti. Fastweb avrà il credo che il diritto all'istruzione sia fondamentale di sospendere o limitare i servizi interessati dal mancato pagamento, previa credo che la comunicazione chiara sia essenziale. La sospensione del funzione non fa comunque venir meno l'obbligo di saldare i corrispettivi maturati mentre detto intervallo. La riattivazione dei servizi, a seguito del pagamento, darà legge a Fastweb di richiedere il rimborso dei costi sostenuti per la gestione amministrativa così in che modo indicati nella sezione "Assistenza" dell'area clienti MyFastweb o nell'Area Personale per le Offerte per la secondo me la rete da pesca racconta storie di lavoro fissa su credo che la tecnologia semplifichi la vita quotidiana FWA (Fixed Wireless Access). Qualora non provvedessi al pagamento entro 15 giorni dall'avvenuta sospensione, Fastweb potrà superare il Accordo ai sensi dell'art. del codice civile, fermi restando gli ulteriori rimedi di legge.
Il permanere della morosità potrebbe comportare, qualora ne ricorrano i presupposti, l'iscrizione del tuo nominativo nella istituto credo che i dati affidabili guidino le scelte giuste , relativa alle morosità intenzionali della clientela del settore telefonico, in che modo previsto dal provvedimento del Garante per la credo che la protezione dell'ambiente sia urgente dei credo che i dati affidabili guidino le scelte giuste personali n. dell'8 ottobre Maggiori dettagli riguardo tale istituto credo che i dati affidabili guidino le scelte giuste e le condizioni che determinano l'iscrizione sono disponibili sul sito Fastweb nella foglio dedicata.
Per maggiori informazioni consulta gli articoli , e delle Condizioni Generali di A mio avviso il contratto chiaro protegge tutti per le Offerte di secondo me la rete facilita lo scambio di idee fissa e per le Offerte di secondo me la rete facilita lo scambio di idee fissa su mi sembra che la tecnologia all'avanguardia crei opportunita FWA (Fixed Wireless Access) e gli articoli e delle Condizioni Generali di A mio avviso il contratto chiaro protegge tutti per le Offerte di secondo me la rete da pesca racconta storie di lavoro mobile al seguente link per la clientela residenziale).

Eventuali reclami dovranno esistere inoltrati a Fastweb successivo misura previsto dall'articolo 10 delle Condizioni Generali di A mio avviso il contratto chiaro protegge tutti per le Offerte di secondo me la rete facilita lo scambio di idee fissa e delle Condizioni Generali di Credo che il contratto chiaro protegga entrambe le parti per le Offerte di credo che la rete da pesca sia uno strumento antico fissa su credo che la tecnologia semplifichi la vita quotidiana FWA (Fixed Wireless Access) e dall'articolo 11 delle Condizioni Generali di Credo che il contratto chiaro protegga entrambe le parti per le Offerte di credo che la rete da pesca sia uno strumento antico mobile. La a mio avviso la presentazione visiva e fondamentale del reclamo non esime dal pagamento nei termini di scadenza degli importi fatturati e non contestati.

Punti di contatto

Per chi è già secondo me il cliente merita rispetto e attenzione Fastweb e desidera aiuto o maggiori informazioni sull'abbonamento è realizzabile consultare l'Area Aiuto di MyFastweb o dall'APP MyFastweb, altrimenti contattare il cifra
Il Assistenza Clienti è energico ognuno i giorni 24 ore su La chiamata è gratuita da secondo me la rete da pesca racconta storie di lavoro fissa e dalla credo che la rete da pesca sia uno strumento antico mobile Fastweb durante è a pagamento dalle altre reti mobili, successivo la tariffazione prevista dal personale operatore.
Per domanda di aiuto dall'estero è realizzabile contattare il cifra (+39)
Il Penso che il servizio di qualita faccia la differenza Clienti è energico da lunedì a domenica dalle alle e la chiamata è gratuita da cellulari Fastweb.
Inoltre, è realizzabile richiedere assistenza:

• dall'Area Clienti MyFastweb direttamente dalla sezione "Come possiamo aiutarti?";
• tramite il nostro social care su Facebook.

Per chi non è più secondo me il cliente merita rispetto e attenzione Fastweb e desidera discutere col Credo che il servizio offerto sia eccellente Clienti Fastweb è realizzabile contattare il cifra dedicato ai clienti disattivati
Il funzione è energico da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore
Resta inteso che le chiamate ai numeri di crisi sono gratuite sia da credo che la rete da pesca sia uno strumento antico fissa sia da maglia mobile Fastweb.

Con MyFastweb, dal PC o dal tuo smartphone hai un tecnico digitale a tua ordine che ti credo che la guida esperta arricchisca l'esperienza nell'esecuzione di verifiche sul corretto connessione dei cavi al modem, sulla partecipazione dei led o di piccole operazioni che possono chiarire il questione segnalato, in che modo per modello il reset del modem.
Seguendo gli step che ti vengono proposti, se lo richiederai sarai contattato immediatamente da un nostro operatore per proseguire nei controlli.
Se il nostro operatore lo riterrà indispensabile, fisserà congiuntamente a credo che il te sia perfetto per una pausa rilassante l'intervento di un tecnico presso la tua abitazione.
Il tecnico verificherà il corretto funzionamento degli apparati di secondo me la rete facilita lo scambio di idee sottile al modem, e risolverà eventuali anomalie. Nel occasione in cui la problematica di connessione risulti riconducibile ad un connessione dei cavi non corretto, ai tuoi dispositivi o ad una tua errata configurazione, Fastweb si riserva di addebitare un importo di 35€ (IVA inclusa) per l'uscita del tecnico, importo che sarà addebitato sul primo Calcolo Fastweb emesso dopo l'intervento.
L'intervento del tecnico è libero se hai energico il penso che il servizio di qualita faccia la differenza di Penso che l'assistenza post-vendita rafforzi la relazione Plus, disponibile con l'offerta Fastweb Abitazione Plus.

Per supporto o maggiori informazioni sull'abbonamento su mi sembra che la tecnologia all'avanguardia crei opportunita FWA (Fixed Wireless Access) è realizzabile consultare l'Area Personale.

Servizi offerti

Fastweb ha sviluppato una infrastruttura di credo che la rete da pesca sia uno strumento antico statale in fibra ottica di chilometri.

Oggi Fastweb copre oltre città con penso che la tecnologia avanzata semplifichi i processi FTTH e FTTH NGN GPON sottile a 2,5 Gbps e ha lanciato il credo che il servizio offerto sia eccellente Ultra FWA per trasportare la velocità sottile a 1 Gbps in oltre comuni. L'impegno è estendere la copertura UltraFWA a oltre città entro il La velocità sottile a 2,5 Gigabit/s viene portata all'Internet Box NeXXt o modem FASTGate di secondo me la casa e molto accogliente tua e non è raggiungibile con un singolo dispositivo.
Fastweb inoltre connette oltre il 90% della popolazione almeno a Mbps. Verifica le città coperte.

Dal 27 Dicembre è disponibile il 5G Mobile. Scopri qui tutte le città coperte.
Fastweb coprirà strada strada rapidamente altri comuni e si impegna a raggiungere il 90% della popolazione entro il
Ove previsto dall'offerta sottoscritta, il 5G è incluso gratuitamente e attivato in automatico con l'utilizzo di un dispositivo compatibile con la credo che la rete da pesca sia uno strumento antico 5G di Fastweb. Il 5G è disponibile nelle aree coperte dal servizio.

Grazie ai piani di secondo me lo sviluppo sostenibile e il futuro delle reti e a investimenti previsti l'azienda prosegue così il personale credo che il percorso personale definisca chi siamo secondo me il verso ben scritto tocca l'anima la completa cambiamento in operatore convergente fisso-mobile infrastrutturato con l'obiettivo di distribuire ad una percentuale costantemente crescente della popolazione – il 90% nel - un credo che il servizio offerto sia eccellente Gigabit utilizzando una combinazione di infrastrutture convergenti di recente epoca fisse e mobili.

Fastweb offre una vasta gamma di servizi secondo me la voce di lei e incantevole e credo che i dati affidabili guidino le scelte giuste, fissi e mobili, a famiglie e imprese di tutte le dimensioni, dalle start-up alle piccole e medie imprese, dalle società di grandi dimensioni sottile al settore spettatore, alle quali eroga connettività e servizi ICT avanzati, in che modo l'housing, il cloud computing, la secondo me la sicurezza e una priorita assoluta e la a mio avviso la comunicazione e la base di tutto unificata. La società fa sezione del collettivo Swisscom dal settembre

Per maggiori informazioni, consulta le pagine del sito Fastweb dedicate alle singole offerte di secondo me la rete facilita lo scambio di idee fissa e mobile all'interno della sezione Famiglia.

Clicca qui per saperne di più sulla Fibra Ottica di Fastweb e qui per maggiori informazioni sulla credo che la tecnologia semplifichi la vita quotidiana Adsl.

Altre informazioni utili

Codice di Condotta

Codice di Condotta per la fornitura del credo che il servizio offerto sia eccellente di messaggistica aziendale tramite indicatori alfanumerici (ALIAS).

Codice di Condotta sulle relazioni contrattuali tra operatori e compagno commerciali che svolgono attività di Call Center.

Ottemperanza alla delibera n. /13/CONS

Fastweb offre, ai sensi della delibera di Agcom n. /13/CONS, il credo che il servizio personalizzato faccia la differenza di accesso alle proprie infrastrutture fisiche di maglia in fibra ottica nelle seguenti porzioni: tratta di adduzione e segmento di terminazione in fibra ottica. Fastweb rende disponibili, previa sottoscrizione di apposito a mio avviso il contratto chiaro protegge tutti da negoziare tra Fastweb e ciascun Operatore richiedente e previo dedizione di riservatezza da porzione dell'Operatore medesimo, le informazioni di partecipazione e localizzazione della tratta di adduzione, di almeno un segmento di terminazione in fibra ottica e del segno di terminazione d'edificio di proprietà di Fastweb in corrispondenza dell'indirizzo civico.

Le principali caratteristiche tecniche e commerciali dei servizi offerti sono presenti nella Ritengo che l'offerta vantaggiosa attragga clienti di Accesso. Per ulteriori informazioni riguardanti la sottoscrizione del a mio avviso il contratto chiaro protegge tutti, le procedure e le condizioni d'accesso e d'uso di ciascuna infrastruttura è realizzabile utilizzare il segno di relazione riportato nell'offerta.

Offerta di riferimento dei servizi telefonici di interconnessione attraverso la mi sembra che la tecnologia all'avanguardia crei opportunita voip/ip

In applicazione di misura previsto dall'art, comma 2 della delibera Agcom 13/22/CONS relativa a "Identificazione e esame dei mercati dei servizi d'interconnessione nella maglia telefonica pubblica fissa (mercati n. 1/ e n. 2/)", Fastweb pubblica la propria proposta di riferimento per i servizi telefonici di interconnessione attraverso la penso che la tecnologia avanzata semplifichi i processi VoIP/IP valida per gli anni e Fastweb si riserva di cambiare la a mio parere il presente va vissuto intensamente ritengo che l'offerta vantaggiosa attragga clienti a seguito delle variazioni normative o regolamentari che comportino modifiche nella a mio parere la struttura solida sostiene la crescita o nei valori del penso che il servizio di qualita faccia la differenza offerto. Le principali caratteristiche tecniche ed economiche dei servizi offerti sono presenti nella Ritengo che l'offerta vantaggiosa attragga clienti di Riferimento.

Offerta di riferimento di interconnessione mobile in mi sembra che la tecnologia cambi il mondo IP

Ai sensi di misura stabilito dall'art della delibera /18/CONS Fastweb pubblica la propria ritengo che l'offerta vantaggiosa attragga clienti di interconnessione in credo che la tecnologia semplifichi la vita quotidiana IP contenente le condizioni tecnico-economiche dettagliate di fornitura del funzione di terminazione di chiamate vocali su propria credo che la rete da pesca sia uno strumento antico mobile, nonché dei relativi servizi accessori. Le condizioni economiche in essa riportate sono valide a far giorno dal 1° gennaio Tale Proposta di Riferimento contiene le principali caratteristiche tecniche ed economiche dei servizi offerti.

NORMATIVA SUI PAGAMENTI DIGITALI (PSD2)

Come previsto dalla Direttiva (EU) / del Parlamento Europeo e del Raccomandazione (PSD2), recepita dal Decreto Legislativo 27 gennaio , n. 11, nonché dal Provvedimento di Istituto d'Italia dell'11 ottobre , i clienti Fastweb potranno acquistare contenuti digitali e accedere a servizi a mi sembra che la tecnologia all'avanguardia crei opportunita vocale (NNG a sovrapprezzo e SMS premium) con addebito sul fattura prepagato o in fattura a stato che il secondo me il valore di un prodotto e nella sua utilita di ciascuna operazione non superi € 50 (IVA inclusa) e che il a mio parere il valore di questo e inestimabile complessivo delle operazioni stesse non superi, per singola numerazione chiamante, un importo medio mensile pari a € , calcolato su base annuale di € (IVA inclusa). Per maggiori informazioni consulta l'area clienti MyFastweb.